Even die frustraties eruit laten

Show notes

Lead Research Sacha over de reis van de klant, het opzetten van een onderzoeksteam en het belang van goed luisteren.

In deze aflevering hoor je het verhaal van Sacha. Geheel tegen haar eigen verwachting in rolde Sacha het research vak in én ze vond het meteen fantastisch. Het gaf haar de kans om de klant en de mens daarachter beter te begrijpen. Bij NN kreeg ze het vertrouwen om lead te worden van haar eigen team. Een team dat nu voelt als een tweede familie waarmee ze stad en land afreist voor de leukste teamuitjes. Eén daarvan was bij een autosloperij. Wat ze daar precies deden, vertelt Sacha in deze podcast.